客-服-琦里寒请进

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我说：
老客户端打补丁后游戏提示　　游戏需安装补丁文件，请关闭程序后重新启动游戏，(3102）(2145998534)　　是怎么回事？？
新下的客户端　[-4001］游戏执行失败，请稍后再试　是怎么个意思？？
你说：
建议您先将目前的客户端全部删除，以确保没有老文件的残留，然后用您下载的新客户端重新安装一下，之后重新登陆，如果依旧显示4001，则建议您查看您的网络是否被其他软件等占用
然后
还是不行．．我把以前的　　现在的所有的安装目录全删了．．重装了新的客户端．．还是-4001
问一下　还要怎么做．．还有什么办法没？？
或者
你告诉我怎么查看网络是否被其他软件等占用？