龙骑士进来。请问我的神F哪去了。

28号我冲了3000.奖励的神F我都用了。然后昨天我在别人哪首了3张在仓库放着。昨天我冲了1360.今天应该是奖励一张神F.所以我仓库有5个神F。刚才上线一看。1张都没有了。申诉就说官方出错发多了。行，你发多了是你们的错。我们玩家没有错吧，你们官方没有然后说法，自己把玩家的东西就收回3了。第1是不是应该通知玩家一下。第2你收回是不是只是收回多发的。我本来有了合我应该得的一张是不是应该给我留着。我现在上线一张都没有了。请问你们官方是怎么回事。