忘记密码跟邮箱，可以找回来吗？

如题。忘记密码跟邮箱，可以找回来吗？

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发表于 2016-5-14 19:40 | 只看该作者

本帖最后由客服龙骑士于 2016-5-14 12:28 编辑

您好，如果您忘记密码和邮箱，请您提供游戏角色名，所在服务器，注册身份证和身份证正反面扫描件或截图，以及一个新的邮箱，提交到官网客服中心，我们审核后会帮您更换邮箱，祝您游戏愉快！

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发表于 2016-5-14 20:04 | 只看该作者

龙骑士，请问图片怎么上传不了？是不是要改格式》？

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发表于 2016-5-14 20:30 | 只看该作者

您好，请您您是要上传什么图片，如果是公会图标请您提供24*24格式的图标，提交到官网客服中心，我们的工作人员会为您更换，请您了解。

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发表于 2016-5-14 21:11 | 只看该作者

忘记密码以及跟邮箱了。已经递交材料上去，请问要多久才能有答复