游戏进不去啊！

有没有大神帮忙解决下，萌新一枚，游戏下完进不去，卡在画面设置那个页面上，是在网吧下载的游戏，等了很久毫无反应，官方**说要关闭防火墙和杀毒软件，根本没开防火墙啊，大神们谁能教下怎么进的游戏，或者给个别的下载地址也可以，多谢多谢啦~