生成黑客防护系统失败

这个生成黑客防护系统失败的问题，已经困扰我两周了，一直在尝试解决办法，重做win7系统重新下载游戏，都没有解决！每次掉线就上不去，关机几小时再尝试登录两次有可能会成功，多数还是失败！请**人员帮我看看怎么才能解决？出现的代码是:e0191009