物品被扣留损失谁来担~~G M务必进来看下吧！！！

前两天通过某种担保渠道购买了件算是稍微高级点的装备，结果带了一天多点的时间装备就被扣留了！也投诉好几次了 **就只回复此装备为来源异常装备敬请等官网出公告，这个公告要等到何时？玩家的心声你们都不听听嘛？如果是**的物品，那为什么官方不把账号安全系数弄高一点呢？到现在都申请不了密保问题，责任应该在官方吧，再就是这个异常道具对于普通玩家来说根本就不可能看得出来，我已经花钱买了你们把东西扣留了，那我的损失谁来补给呢？东西被盗，盗号的获利了，你们官方也没损失，损失的是被盗的玩家和我们买道具的玩家。账号安全得不到保障，购买的游戏道具得不到保障，我们玩家来说没有半点错呀！为什么受损失的总是我们这些花钱的玩家呢？我希望客服人员能给我们这些损失的玩家提供一个安全的游戏环境，也希望能把我们被扣留的物品给解开！要不然真没心思再继续玩下去了一个玩了10年R2游戏玩家的心声，客服人员希望能采纳下我们的意见吧！