装备被盗客服怎么给回复的！

刚才**回复我，说'你丢失的物品已经被扣留，请你上传2代清晰身份证扫描”
我又按照客服的要求第3次申请了一遍，做了清晰的2代身份扫描，结果回复我说“您的物品经过多次上线交易，已经无法找回”
请问K F 我丢失的物品你们已经扣留了，怎么还会交易那？被扣留的东西是不能使用和交易的，这是玩家都知道的，那又怎么多次交易那?请版主告诉我们这是为什么？