关于密码找回！！！

请您到官网的在线咨询提供帐号，服务器，角色名，注册姓名，注册身份证号码，清晰的注册身份证正反面扫描件，注册邮箱（如修改过邮箱需同时提交修改后的邮箱），公会名称，要求初始化公会仓库密码。亲请问我家里的机器不能扫描身份证，那怎么给您？