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给R2官方的建议,客,服进来!
本帖最后由 Zambidis 于 2012-4-5 04:31 编辑
提几个建议,
1,用身份证改密码!
2,绑定玩家常用IP ,需在其他地方,地区登陆就申请临时使用IP。
3,增加在线咨询和处理的 客 服人员,(要有专门的盗号解决专区,玩家得知账号被封停,举报后第一时间冻结游戏账号)
4,公开官方客 户 服 务 电话,防止突发情况的发生。
解析一下:
第一点,邮箱可以从各种渠道得到当事人的邮箱地址,但是身份证号码我相信,不会有人在网上瞎公开。
第二点,R2是个只能在家,或者家附近玩的游戏,这一点你懂得,99%的玩家都是在用外 挂,没事不会到别的地方去玩。
第三点,当玩家丢失账号,装备后第一时间上传,官方第一时间接收,处理,这样很有可能挽回很多玩家们的损失。
第四点,投诉后,第一时间讲玩家提供账号封停,进行查询,处理。
第五点,把那些异常IP登陆,或者不是本地区登陆的IP记录下来,上报公安机关,让公安机关去查处那些威胁玩家利益的不法分子。
本人前两天有过被 盗 号的经历,全部物品加起来个人估价可能差不多有 8千RMB的虚拟物品。
还有那些站着说话不腰疼的,在那里说风凉话的,别在这里口水,我没求你过来看我写的帖子,我也没求你来评论我的帖子,我也没求你帮我解答!
谢谢!~
要说的就这么多了!~ |
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