客服琦里寒

回复 4# 金属熔炉


    关于盗号问题，希望大家在发现自己帐号异常的第一时间去FAQ提交自己的帐号、服务器、角色名，以及被-盗时间，工作人员会尽快进行拦截，然后各位再上传自己的身份证邮箱等相关信息，我们会进一步确认。但是如果各位发现被-盗的时候只是提交：我被-盗了，或者GM快帮忙啊，被-盗了。这种语句，同时还不提交自己的帐号信息，工作人员会因为得到的信息过于模糊，无法为您判断和追查。所以请各位注意。
   同时，关于各位上传资料时，建议在标题写明自己的角色名和需要的帮助，比如：【琦里寒-修改邮箱】【琦里寒-帐号被-盗】【琦里寒-取消密保】等等，这样工作人员会在看到标题后立刻判断您的来意及您的大致信息。以加快处理的时间。
咳咳~以上为个人建议，希望各位采纳。