标题:
给R2官方的建议，客，服进来！
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作者:
Zambidis
时间:
2012-4-5 12:30
标题:
给R2官方的建议，客，服进来！
本帖最后由 Zambidis 于 2012-4-5 04:31 编辑
提几个建议，
1，用身份证改密码！
2，绑定玩家常用IP ，需在其他地方，地区登陆就申请临时使用IP。
3，增加在线咨询和处理的 客 服人员，（要有专门的盗号解决专区，玩家得知账号被封停，举报后第一时间冻结游戏账号）
4，公开官方客 户 服 务 电话，防止突发情况的发生。
解析一下：
第一点，邮箱可以从各种渠道得到当事人的邮箱地址，但是身份证号码我相信，不会有人在网上瞎公开。
第二点，R2是个只能在家，或者家附近玩的游戏，这一点你懂得，99%的玩家都是在用外 挂，没事不会到别的地方去玩。
第三点，当玩家丢失账号，装备后第一时间上传，官方第一时间接收，处理，这样很有可能挽回很多玩家们的损失。
第四点，投诉后，第一时间讲玩家提供账号封停，进行查询，处理。
第五点，把那些异常IP登陆，或者不是本地区登陆的IP记录下来，上报公安机关，让公安机关去查处那些威胁玩家利益的不法分子。
本人前两天有过被 盗 号的经历，全部物品加起来个人估价可能差不多有 8千RMB的虚拟物品。
还有那些站着说话不腰疼的，在那里说风凉话的，别在这里口水，我没求你过来看我写的帖子，我也没求你来评论我的帖子，我也没求你帮我解答！
谢谢！~
要说的就这么多了！~
作者:
霸战丶卓爷
时间:
2012-4-5 12:56
我记得以前有个游戏这点保护就很好，但是不记得是什么游戏了。同情楼主。。。。
作者:
100100
时间:
2012-4-5 13:04
哎~~~~是安逸啊！！
作者:
客服琦里寒
时间:
2012-4-5 13:39
我看了一下您的建议，其实第4点我们已经在做了，但是玩家投诉说申请保护冻结是需要提交资料才可以先进行执行的，怕有恶意冻结的情况发生-。-。。。同时也希望各位在申诉时尽量说明清楚帐号、角色名、服务器、**时间、**物品、这样我们也好第一时间进行追查。楼主的建议我也会如实上报给对应的工作人员，谢谢楼主的提议，祝您游戏愉快！
作者:
亿帮卡卡
时间:
2012-4-5 13:57
有锁定装备功能 那最好了。。没有人一冲动 把装备全给点碎了。。放弃不玩了 也有效的防止**号。。
作者:
Zambidis
时间:
2012-4-5 14:41
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5#
亿帮卡卡
我也想到这一点了，但是 绑定了之后PK 死了 会不会爆下来呢？如果会爆下来 那绑不绑定就没什么意义了。。。
这游戏仅有的乐趣就是，点装备，PK ，爆装备 对不对？ 呵呵
如果绑定了 但是装备会掉 也会一样， 盗 号的 会先把你搞红后 在杀你个十遍八遍的。
和当初 老区的 海水号**的情况 差不多吧 ！ 我是这么认为的。。。。。不知道你是怎么想的呢？ 呵呵
作者:
Zambidis
时间:
2012-4-5 14:49
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4#
**琦里寒
我想 所有玩家最希望的还是，公开官方电话号码吧! 这是最好的方法吧！~
打电话的方法是最快，最方便的处理方法，但是现在你们的电话号码都不知道，别说冻结账号，查询都没地方查询。。。。
哎。。。。。。。。。。。。
《打电话的话，其他的都不需要，直接提供身份证号码，账户冻结，回档，这是最好，最快捷，最方便的解决方式！~》
作者:
Zambidis
时间:
2012-4-5 15:07
还有就是处理速度，能不能加快一点？ 这样可以减少玩家很多损失！~
作者:
Zambidis
时间:
2012-4-5 18:25
没人顶么！~
作者:
金属熔炉
时间:
2012-4-5 18:39
第二条不可能，用ADSL的用户怎么办，ip的动态的。
作者:
Zambidis
时间:
2012-4-6 10:25
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10#
金属熔炉
这个么 一个城市 IP变更幅度 是不是很大呢？ 呵呵
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哎~~~~是安逸啊！！